بررسی اجمالی
هنگامی که کار می‌کنیم، زمانی که می‌خواهیم چیزی را خریداری کرده یا به فروش برسانیم، وقتی می‌خواهیم مدیرمان را در مورد تصمیمی قانع کنیم یا او را برای انجام تصمیمی مانند افزایش جایگاه شغلی یا دستمزد بالاتر مجاب نماییم، وقتی که با همسرمان در مورد موضوعی اختلاف نظر داریم، وقتی می‌خواهیم به درخواست‌های اطرافیان پاسخ بدهیم و در عین حال از منافع خود حفاظت کنیم، در همه‌ی این احوال ما در حال مذاکره هستیم.
مذاکره ممکن است فردی باشد یا جمعی، شما ممکن است در یک مذاکره‌ی دونفره در مورد یک موضوع شخصی یا به نمایندگی از یک شرکت یا کشور و در قالب یک تیم مذاکره‌کننده بحث کنید . مذاکره می‌تواند چانه زنی برای قیمت یک فرش باشد یا تلاش برای لغو تحریم یک کشور، مهم نیست چه اندازه‌ای داشته باشد، چه امتیازاتی رد و بدل می‌شود یا چند نفر در فرایند مذاکره باشند، اگرچه همه این عوامل بر پیچیدگی فرایند مذاکره می‌افزایند اما، تغییری در ماهیت و تعریف آن نمی‌دهند.
مذاکره، راهی برای رسیدن به چیزهایی است که در زندگی می‌خواهید به آنها دست یابید. مهارتهایی که به شما کمک می‌کند، در روابط خود با سایر انسان‌ها بتوانید از حقوق خود دفاع کنید یا منافعی را به دست آورید. مذاکره؛ فرایندی است که طی آن افراد با تعامل با یکدیگر می‌توانند در مورد موضوعات مورد اختلاف، به تفاهم برسند. مذاکره یک تعامل هدفگرا است؛ که با اولویت بندی خواسته‌ها ونیازها همراه می‌شود و با تبادل امتیازات بین طرفین پایان می‌پذیرد.
مذاکره، این امکان را برای شما فراهم می‌آورد تا با تعامل با سایرین، منافع خود را به حداکثر برسانید.لازمه داشتن یک مذاکره حرفه ای و رضایتمند، دانستن اصول، اقدامات، تکنیکها و ترفندهاست که در این دوره به این امور خواهیم پرداخت.
“با توجه به این موارد، حضور افراد در هر جایگاه اجتماعی که قرار دارند و به دنبال موفقیت شغلی و فردی هستند در این دوره توصیه می شود.”
ویژگی های دوره
- درس 34
- آزمونها 3
- مدت زمان 8 معادل ساعت
- دانشجویان 2
- ارزیابی بله
برنامه آموزشی
-
اصول فنون مذاکره
مدرس:
